“七夕没有520红包”上热搜?企业都因为啥上热

  昨天是七夕佳节,商家营销也热火朝天的展开着,#七夕没有520微信红包#、#七夕关爱单身汪行动#也纷纷登上热搜。想必各大企业的营销部门也在暗中观察,看哪家能脱颖而出,能为舆论场中最亮的那颗星?

  从历史中总结经验,无疑是复刻成功之路的好办法。2019年上半年已经过去了,在这半年中,哪家企业的爆款营销刷屏传播?谁又不小心身陷公关危机?知微在此推出2019年上半年微博热搜榜企业相关数据分析报告,在数万条热搜数据中筛选出千余条企业热搜数据,梳理、挖掘、总结其中的规律与特征。

  2019年上半年,共计有1200余条(最高热度50万)企业相关话题登榜微博每日热搜榜。从每日热搜走势图来看,4月份上榜热搜相对较多。

  从每日热度最高的头部热搜热度走势来看,4月份和5月份上榜热搜的热度相对较高。

  在2019年上半年千余个热搜中,热度在50万-100万之间和100万-200万之间的热搜较多,占比分别为42.94%和40.88%。从每月热搜热度区间分布图来看,香港历史开奖记录,在4月份及5月份,由于“西安奔驰漏油门”、“美国制裁华为风波”等时间跨度长、新节点层出不穷的事件爆发,热搜峰值在200-300万之间的热搜数量较其他月份有较明显增长。

  综合2019年上半年企业相关的微博热搜文本高频词统计结果来看,涉及各企业及相关人员的行为/动作关键词中,“回应”一词提及频率最高,如“奥雪回应双黄蛋雪糕不合格”、“顺丰回应快递员私拆包裹”、“ZARA回应丑化中国模特”等,此外起诉、道歉、否认、崩了等关键词也有较高的提及度。

  总体来看,负面倾向的关键词相对较多,正面动作如合作、上市、更新、上线等也有一定的关注度。

  据统计数据,在直接关联到企业品牌或企业自身的上榜热搜中,苹果、华为和腾讯三家企业居前三位;

  受4月份漏油事件影响,奔驰凭借40余条负面热搜排名第四,韩国最大的娱乐公司之一YG娱乐也因李胜利等相关事件也多次上榜。

  此外还频频占据热搜榜的,就是阿里系(含支付宝、淘宝等)、京东、滴滴等企业了。

  6月“网红双黄蛋雪糕抽检不合格”与“微信bug”,成功揽获上半年热搜状元、榜眼之位;5月“王源抽烟餐厅限期整改”位列第三,这家餐厅搭上了当红流量王源的热度,曝光量暴增的同时也身陷整改风波中;而5月企业热搜热度高涨,想必与“12306候补购票功能”、“南京金鹰失火”这两个掀起全网讨论的热搜有较大关系。

  正所谓“好事不出门,坏事传千里”,企业热搜中,虽然也有刷屏传播的成功营销,但上榜的多还是公共危机。

  以热搜词条历史最高热度排序,根据热门热搜TOP100的舆情调性分类可得:

  在负面热搜涉及的企业中,有34.9%的企业为互联网/电商行业,14.3%为交通/汽车行业,12.7%为科技行业,9.5%为服饰箱包企业,餐饮食品行业占比7.9%。

  从2019年上半年热门营销热搜案例来看,优衣库&Kaws联名款可以算作一场成功案例。热搜最高实时热度超350万,知微事见影响力指数更是高达74.4。

  营销也有翻车,一不小心就化身公关危机。如国民品牌椰树椰汁就三度登上热搜,“椰树椰汁被质疑虚假宣传”、“椰树椰汁回应广告低俗”、“椰树我从小喝到大不违反广告法”等,“椰树椰汁被质疑虚假宣传”的知微事见影响力更是高达67.9。

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